Wat moet ik doen als mijn bagage niet op de bestemming is aangekomen?

Laat de luchtvaartmaatschappij een PIR-formulier invullen (Property Irregularity Report). Bij niet-aangekomen bagage kunnen noodzakelijke spullen worden aangeschaft. Bewaar de bonnen van de aangeschafte spullen en declareer bij thuiskomst de kosten bij de reisverzekering. Is er sprake van beschadigde bagage, bewaar deze dan tot de claim is afgehandeld.