Onze service afdeling Frontoffice

Werken Overview Image: 

Medewerker Frontoffice
Als medewerker Frontoffice ben je een van de belangrijkste schakels binnen onze hulpverlening. Alle telefonische hulpvragen verlopen via jou. Dit betekent dat je situaties snel en correct moet kunnen beoordelen en behandelen.
Bij melding van verlies of diefstal van een bankpas of creditcard, zorg je voor snelle blokkering van de pas.
Gaat het om een ziekenhuisopname in het buitenland dan schakel je feilloos door naar de juiste afdeling. En een klant van een verzekeringsmaatschappij die na kantoortijd belt, sta je namens de verzekeraar te woord. Bij alles wat je doet zorg je voor een juiste administratieve vastlegging en houd je je aan de vastgestelde richtlijnen en procedures.